Politica de Privacidade
A Esmalteria Elegancy respeita a sua privacidade e leva a serio a protecao dos seus dados pessoais. Esta Politica explica, de forma simples e direta, quais informacoes coletamos quando voce visita o nosso site ou entra em contato conosco, por que coletamos esses dados, como eles sao tratados e quais sao os seus direitos como titular. Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
Ultima atualizacao: maio de 2026.
Quem somos
A Esmalteria Elegancy e um pequeno negocio de cuidados com as maos e os pes, conduzido pela Nail Designer Cida, localizado na R. Manoel dos Reis, 131 - Jardim Europa, Suzano-SP, CEP 08696-060. O atendimento e exclusivo e presencial, com agendamento via WhatsApp (11) 93945-5784 ou pelo nosso site https://elegancynails.com.br. Voce tambem nos encontra no Instagram em @esmalteriaelegancy.
Para fins desta Politica, somos o controlador dos dados pessoais tratados em nosso site e canais de atendimento.
Quais dados coletamos
Coletamos apenas o minimo necessario para apresentar nossos servicos e responder voce com qualidade:
- Dados de navegacao: quando voce acessa o site, registramos automaticamente informacoes tecnicas basicas como endereco IP, tipo de navegador, sistema operacional, paginas visitadas, tempo de permanencia e referenciador. Esses dados ajudam a manter o site no ar, seguro e funcional.
- Dados voluntarios via WhatsApp ou Instagram: quando voce nos procura para agendar um horario, tirar duvidas ou enviar feedback, voce naturalmente compartilha conosco seu nome, telefone, eventuais preferencias de servico e qualquer outra informacao que decidir nos passar na conversa.
- Dados de agendamento: caso utilize alguma ferramenta de agenda online divulgada por nos, sao coletados nome, telefone, horario e servico desejado para confirmar a reserva.
Nao coletamos dados sensiveis (como dados de saude, origem racial, conviccao religiosa ou orientacao sexual) e nao solicitamos CPF, RG ou dados financeiros pelo site.
Para que usamos esses dados
Tratamos seus dados pessoais com as seguintes finalidades:
- responder mensagens, agendar atendimentos e confirmar horarios;
- enviar lembretes e informacoes relacionadas ao seu agendamento;
- entender como o site e utilizado, corrigir erros e melhorar a experiencia;
- cumprir obrigacoes legais quando aplicavel.
Nao usamos seus dados para criar perfis comerciais, nao fazemos disparos em massa sem consentimento e nao tratamos suas informacoes de forma incompativel com o que voce esperaria de uma esmalteria de bairro.
Base legal
O tratamento dos seus dados se apoia, conforme o caso, em:
- Execucao de procedimentos preliminares e do proprio servico quando voce nos procura para agendar um atendimento (art. 7º, V da LGPD);
- Legitimo interesse para manter o site seguro, funcional e para responder voce de forma adequada (art. 7º, IX da LGPD);
- Consentimento quando voce nos envia informacoes voluntariamente por WhatsApp, Instagram ou formulario (art. 7º, I da LGPD);
- Cumprimento de obrigacao legal ou regulatoria quando aplicavel (art. 7º, II da LGPD).
Com quem compartilhamos
Nao vendemos, nao alugamos e nao cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Para que o site e o atendimento funcionem, contamos com alguns prestadores de servico que podem ter acesso tecnico a determinados dados:
- Meta Platforms (WhatsApp e Instagram): utilizados como canais de contato e agendamento. As conversas seguem as politicas de privacidade da Meta.
- Cloudflare: empresa que hospeda e protege o nosso site, processando dados de navegacao para garantir desempenho e seguranca.
- Google Maps: utilizado para exibir nossa localizacao. Ao interagir com o mapa, o Google pode coletar dados conforme sua propria politica.
Esses parceiros tratam dados apenas dentro do necessario para a prestacao do servico contratado e sao obrigados a seguir suas proprias politicas de seguranca e privacidade.
Cookies
Nosso site utiliza apenas cookies funcionais, essenciais para o seu funcionamento e seguranca (por exemplo, para lembrar preferencias basicas de navegacao e proteger contra abusos). Nao usamos cookies de publicidade direcionada nem rastreamento entre sites. Voce pode, a qualquer momento, gerenciar ou bloquear cookies nas configuracoes do seu navegador.
Direitos do titular
Como titular dos dados, a LGPD garante a voce os seguintes direitos:
- confirmar a existencia de tratamento dos seus dados;
- acessar os dados que temos sobre voce;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar a anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios;
- solicitar a portabilidade dos dados;
- pedir a eliminacao dos dados tratados com base no seu consentimento;
- obter informacao sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento a qualquer momento.
Como exercer seus direitos
Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar uma mensagem pelo WhatsApp (11) 93945-5784 informando seu pedido. Vamos responder dentro do prazo legal e, sempre que necessario, solicitar informacoes adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados.
Por quanto tempo guardamos seus dados
Conservamos seus dados apenas pelo tempo necessario para cumprir as finalidades descritas nesta Politica, atender obrigacoes legais ou resguardar direitos. Conversas de WhatsApp e historicos de agendamento sao mantidos enquanto houver relacao ativa com voce e por um periodo razoavel apos o ultimo contato, sendo depois eliminados ou anonimizados.
Seguranca
Adotamos medidas tecnicas e organizacionais compativeis com o porte do nosso negocio para proteger seus dados contra acessos nao autorizados, perda, alteracao ou divulgacao indevida.
Alteracoes desta Politica
Esta Politica pode ser atualizada para refletir mudancas na legislacao, no nosso atendimento ou em nossas ferramentas. A versao mais recente estara sempre disponivel nesta pagina, com a data de atualizacao no topo.
Foro
Para qualquer questao relacionada a esta Politica de Privacidade fica eleito o foro da Comarca de Suzano-SP, com renuncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.